新能源车子起火怎么办呢

当新能源汽车起火时，以下是一些关键步骤和注意事项：

切勿自行灭火

新能源汽车起火时，火势通常非常凶猛，且大多发生在后部电池部位。由于电池的特殊性质，使用水灭火可能会导致火势加剧，因此不建议人员自行灭火。也不主张按照燃油车的传统灭火方式控制车辆，以免造成人员伤亡。

远离车辆

发现新能源汽车起火后，应第一时间远离车辆，防止吸入电池燃烧后散发的有毒气体，如氟化氢和氰化氢。在安全区域拨打119火警电话，向消防救援人员详细说明车辆品牌及型号。

启动设施

如果车辆配备有防火设施，如防火卷帘、水系统和排烟补风系统，应首先启动这些设施，形成防火分隔，阻止烟火蔓延，并排除聚集的烟气。如果固定设施未自动启动，应立即实施人工手动启动。

切断电源

电动汽车的电源通常通过市电、储能电站或自行发电供电。火灾发生时，应根据现场情况采取分级断电方式。火灾初期，按下充电桩紧急停止按钮，或切断充电桩组上游配电箱后再进行处置。

使用专业设备

在灭火过程中，可以使用专门设计的灭火设备，如干粉灭火器或水枪。如果火势较小且未蔓延到电池仓，可以尝试用干粉灭火器扑灭。如果火势较大，则需要用大量的水进行扑灭。注意，使用水灭火时，要确保现场有足够的水源，并注意防止触电。

观察电池状况

即便火势扑灭后，也应密切观察电池的状况，因为电池极易发生复燃现象。在确认安全之前，不要返回车内。

及时报警并提供信息

在报警时，一定要提供车辆的品牌和型号，以及动力电池种类和容量、车辆最高电压、高压线路走向等信息，以便救援人员迅速了解现场情况并制定相应的灭火方案。

拍摄视频留证

在确保安全的前提下，拍摄车辆自燃的视频，并记录时间水印，以便后续理赔和事故调查。

联系保险公司和4S店

在火势得到控制后，及时联系保险公司和4S店，按照理赔程序进行后续处理。

通过以上步骤，可以最大限度地减少新能源汽车起火带来的损失，并确保人员安全。